الشروط والأحكام

آخر تحديث: 17 يوليو 2026

مرحبًا بكم في ARMANO . تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات من متجرنا الإلكتروني.

بدخولكم إلى موقعنا أو تقديم طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وفي حال عدم موافقتكم عليها، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. نبذة عن ARMANO

ARMANO متجر إلكتروني قطري متخصص في بيع الصنادل والأحذية العربية الرجالية والمنتجات ذات الصلة.

الاسم التجاري: ARMANO
الاسم القانوني للمنشأة: أرمانو للتجارة في الملابس والأحذية
رقم السجل التجاري: 233550
البريد الإلكتروني: info.armanoqa@gmail.com
الهاتف / واتساب: ‎+974 5998 8242
عنوان المنشأة: الدوحة، قطر

2. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام موقعنا للأغراض القانونية والمشروعة فقط.

لا يجوز إساءة استخدام الموقع، أو محاولة التأثير في أنظمته أو حمايته، أو استخدامه في أي أنشطة احتيالية، أو نسخ محتواه دون الحصول على إذن خطي مسبق.

نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الطلبات أو تقييد الوصول إلى الموقع عند الاشتباه بوجود احتيال أو إساءة استخدام أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام.

3. معلومات المنتجات

نبذل قصارى جهدنا لعرض صور المنتجات وألوانها ومقاساتها وأوصافها وأسعارها بصورة دقيقة.

ومع ذلك، قد تظهر اختلافات بسيطة بسبب الإضاءة أو التصوير أو إعدادات الشاشة أو الخصائص الطبيعية للجلد أو اختلافات التصنيع.

قد يتغير توفر المنتجات دون إشعار مسبق.

4. الطلبات

عند تقديم طلب، فإنكم توافقون على تزويدنا بمعلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان وموقع التوصيل والمقاس واللون المطلوب.

قد يتواصل معكم فريقنا عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب أو بيانات التوصيل أو المقاس أو اللون أو وسيلة الدفع.

نحتفظ بحق رفض الطلب أو إلغائه في الحالات التالية:

• عدم توفر المنتج.
• وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج.
• وجود مشكلة في عملية الدفع.
• الاشتباه بوجود عملية احتيالية.
• تقديم معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
• وجود قيود أو صعوبات متعلقة بالتوصيل.

إذا تم إلغاء طلب مدفوع، فسيتم استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ الخاصة بنا.

5. تعديل الطلب أو إلغاؤه

يمكنكم طلب تعديل الطلب أو إلغائه عن طريق التواصل معنا عبر واتساب على الرقم ‎+974 5998 8242.

سيساعدكم فريقنا وفقًا لحالة تجهيز الطلب أو توصيله.

6. الأسعار وطرق الدفع

جميع الأسعار المعروضة بالريال القطري (QAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

نقبل وسائل الدفع المتاحة على موقعنا. وقد تتوفر، بحسب الخيارات المتاحة، إمكانية الدفع نقدًا أو بالبطاقة البنكية أو عبر Apple Pay عند التوصيل.

قد يتم تعديل الأسعار أو الخصومات أو العروض الترويجية أو إيقافها دون إشعار مسبق.

7. الشحن والتوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع مناطق دولة قطر، وعادةً يتم توصيل الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.

قد يستغرق التوصيل مدة أطول خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية أو فترات العروض أو الظروف الجوية الشديدة أو الحالات الخارجة عن إرادتنا.

التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي قريبًا.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم رقم هاتف وعنوان وموقع توصيل صحيح وواضح. ولا تتحمل ARMANO مسؤولية التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو غير واضحة.

8. الإرجاع والاستبدال وتغيير المقاس

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال وتغيير المقاس إلى سياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ الخاصة بنا.

يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير ملبوس، وبحالته وعبوته الأصلية، ومرفقًا بجميع البطاقات والملصقات والملحقات.

يحق لنا رفض الإرجاع أو الاستبدال إذا تم استخدام المنتج أو ارتداؤه أو إتلافه أو تعديله أو وضع علامات عليه، أو إذا تم إرجاعه بعد انتهاء المدة المحددة.

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة للعميل، إلا إذا كانت معيبة أو تالفة أو مختلفة عن المنتج المطلوب.

9. المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير المطابقة

إذا استلمتم منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا فورًا.

يرجى تزويدنا بما يلي:

• رقم الطلب.
• صور أو مقاطع فيديو واضحة للمنتج.
• وصف مختصر للمشكلة.

بعد مراجعة الطلب، قد نقوم بترتيب استبدال المنتج أو تغييره أو استرداد المبلغ، بحسب الحالة.

10. استرداد المبالغ

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والموافقة عليه، سيتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم حوالي 3 إلى 15 يوم عمل، بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

11. مسؤوليات العميل

يتحمل العميل مسؤولية ما يلي:

• اختيار المنتج والمقاس المناسب.
• تقديم معلومات شخصية وبيانات توصيل صحيحة وكاملة.
• التواجد لاستلام الطلب أو توفير شخص مخول بذلك.
• فحص المنتج عند استلامه.
• التواصل مع ARMANO خلال المدة المحددة في حال وجود أي مشكلة.

12. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع ARMANO، بما في ذلك الشعارات والعلامة التجارية وصور المنتجات والنصوص والتصاميم والرسومات وتنسيق الموقع، مملوكة لـ ARMANO أو لمزودي المحتوى المعتمدين لديها.

لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق.

13. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل ARMANO مسؤولية أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات أو الخدمات.

لن تتجاوز مسؤوليتنا عن أي مطالبة متعلقة بطلب معين قيمة المبلغ الذي دفعه العميل مقابل ذلك الطلب.

14. خدمات الجهات الخارجية

يعمل متجرنا عبر منصة Shopify، وقد نستخدم مزودي خدمات خارجيين لمعالجة المدفوعات والتوصيل والتحليلات والتواصل وخدمة العملاء.

قد تخضع هذه الخدمات لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات المقدمة لها.

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل ARMANO مسؤولية الأخطاء أو التأخيرات الناتجة مباشرة عن مزودي الخدمات الخارجيين.

15. الخصوصية

يخضع جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على معالجة معلوماتكم وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.

16. تعديل الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو عملياتنا أو سياساتنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».

يعني استمرار استخدامكم للموقع بعد نشر التحديثات موافقتكم على الشروط والأحكام المعدلة.

17. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.

تتم معالجة أي نزاع من خلال المحاكم أو الجهات المختصة في دولة قطر.

18. تواصل معنا

لأي استفسار بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

الاسم التجاري: ARMANO
الاسم القانوني للمنشأة: أرمانو للتجارة في الملابس والأحذية
رقم السجل التجاري: 233550
البريد الإلكتروني: info.armanoqa@gmail.com
الهاتف / واتساب: ‎+974 5998 8242
عنوان المنشأة: الدوحة، قطر